כלים לניהול צוות פיתוח מרחוק

ניהול עובדים מרחוק הוא עניין פשוט ומהווה אתגר רב

לא מעט פעמים הגעתי למצב שלא הבנתי אותי כראוי, או שהיו פערים בין מה שביקשתי למה שנעשה בפועל — אבל עם הזמן הצלחנו להגיע לשפה משותפת. היום אני יכול להגיד שאני כמעט ולא מרגיש הבדל בין לעבוד מהבית או לעבוד מהמשרד.

בפוסט זה ארצה לדבר על נקודות חשובות בנוגע לניהול עובדים בזמן קורונה וחשיבותן של נקודות אלה על מנת לשמור על עבודה פרודוקטיבית נעימה ואחראית.

ניהול עובדים מרחוק

עבודה מהבית מקשה מאוד לסנכרון העבודה עם העובדים, חשוב מאוד להמשיך ולהקפיד על ביצוע משימות באופן יעיל, בכל בוקר אני עובר עם הצוות על משימות שנדרשות לניהול העבודה השוטפת וחשיבותם של נקודות אלה על מנת לשמור על ביצוע משימות באופן יעיל.

היום אנחנו עובדים בשיטת Kanban — שיטה יפנית המורכבת ממכרטיסיות על לוח, ומנוהלת על ידי מנהל המוצר. שיטה זו עוזרת לנו לסווג משימות (באגים, משימות תחזוקה, משימות גרסה, פיצ'רים, ועוד), ומקנה לנו נוסף שקיפות לגבי זמנים, הצמדת מפתחים לכל משימה ייעודית, והכי חשוב זמן משוער לסיום המשימה.

במהלך כל פיתוח חדש יש הקראה לצוות דרישות הפיתוח, לפני כל הקראה כזו אני קובע פגישה ביום מסוים לפני ההקראה, ומדברים על ארכיטקטורה ועל כל הדברים שלא היו ברורים לגבי דרישות הפיתוח. יום אחרי ההקראה אני מחלק את הפיתוח ל'סטוריז' — כרטיסיה כללית שמרכזת בתוכה כרטיסיות עבור הגרסה — ומתעדף אותה לפי זמנים. 'כשמזנקים' אותנו לתחילת עבודת הפיתוח, כל מפתח יודע על מה הוא אמור לעבוד, מה מכילה המשימה שלו ועד מתי הוא אמור לסיים אותה.

יצירת אמון עם עובד

אני מאמין בלסמוך על העובדים שלי. מה שאנחנו משדרים לעובדים בתור מנהלים לא פחות חשוב. היום מאוד קשה לדעת כיצד עובד מתנהל במהלך יום העבודה שלו, האם הוא מטייל בחוץ, האם הוא צופה שעות בטלוויזיה בזמן העבודה וכו' — אני בגישה שזמן עבודה הוא לא פקטור, מה שחשוב באמת זה שהמשימות נעשות בזמן שנקבע לו, בסופו של דבר זה גם זמנו להתמקצע ולהתנסות בדברים חדשים.

אני רואה שינוי ניכר בגרף כשמודדים את ביצוע המשימות ביחס לזמן לפני תקופת הקורונה ואחרי, אבל דווקא ההיפך הוא הנכון — מכיוון שהמפתחים יודעים שהמשימה שלהם היא לא פקטור, אלא מה שחשוב באמת זה שהמשימות נעשות ביעילות.

שמירה על גיבוש

מאוד קשה ליצור גיבוש שנושאי השיחה מתבצעים מרחוק ואין כל אינטראקציה פרונטלית. חשוב לפני כל תחילת יום לעשות שיחת חולין עם כולם, מה עבר עליהם במהלך השבוע האחרון, האם קרו להם אירועים לא שגרתיים, דברים ששמעו או שיצאו בעולם הטכני וכל נושא אחר שמתחשק להם לשתף. אצלנו כל שבועיים אנו נוהגים לעשות 'יום חברה' שבמסגרתו אנחנו מחלקים לחלקים שאלוני טריוויה וחידות טריוויה על כל מיני דברים ואירועים שרצו לשתף — לרבות משחקי Escape Room וירטואליים.