לחברה פיננסית, מנהל/ת פרויקטים – ארגון ושיטות וחווית לקוח
מס' המשרה: 21351
שם המשרה: לחברה פיננסית, מנהל/ת פרויקטים – ארגון ושיטות וחווית לקוח
אזור: גוש דן
תיאור של המשרה:
לחברה פיננסית מובילה אשר משרדיה ממוקמים באזור המרכז, דרוש/ה מנהל/ת פרויקטים בתחום של ארגון ושיטות וחווית לקוח.
העבודה במשרה מלאה וקבועה.
תיאור התפקיד
ייזום, הובלה והוצאה לפועל של פרויקטים חוצי חברה לשיפור השירות וחווית לקוח.
כתיבת דרישות עסקיות וגיבוש תהליכי עבודה תומכים.
בקרה ומדידה של יעדי השירות והתפעול בחברה ברמה רוחבית.
אנליזה וגיבוש המלצות לשיפור ביצועים.
בנייה ותחזוק יישומים ודו"חות שוטפים למדידת השירות.
הכנת דיווחים וניתוחים שוטפים להנהלה ולגורמים שונים בחברה על סטאטוס השירות בחברה.
דרישות התפקיד
2 שנות ניסיון לפחות בתפקיד של מנהל/ת פרויקטים.
ניסיון בעבודה עם תוכנת Excel.
יכולת בבניית מצגות והנגשת תוצרים.
יכולת הנעת ממשקים.
הכרות או ניסיון עם עולמות סוכני/ות ביטוח – יתרון.
ניסיון מחברת ביטוח או פיננסית – יתרון.
השכלה אקדמאית בכלכלה או מנהל עסקים או הנדסת תעשייה וניהול או דומה.
המשרה פונה לגברים ולנשים כאחד.