תומכ/ת טכני/ת
מס' המשרה: 20949
שם המשרה: תומכ/ת טכני/ת
אזור: גוש דן
תיאור של המשרה:
לארגון פינטק מוכר דרוש/ה תומכ/ת טכני/ת למח' IT.
אחריות לזמינות ציוד המחשוב ואספקת שירותי תמיכה טכנית בקרב משתמשי הקצה בהיבטי חומרה ו/או תוכנה ותקשורת בשטח , באמצעות תמיכה מרחוק באמצעים ממוחשבים או גישה פיזית.
תאור תפקיד:
אספקת שירותי תמיכה טכנית למשתמשי חומרה ותוכנה בארגון ברמה יומיומית בהתאם לסטנדרט המקובל בארגון
התקנת והטמעת חומרה ותוכנה למשתמשים בארגון בהתאם לכללי הארגון ולהנחיות
פניות ותקלות, אבחון מרחוק של הבעיה ומתן פתרון/הדרכה לפתרון בעיות בתקלות ושאלות
פעילויות פרוייקטליות ייחודיות
*ניסיון בתמיכה טכנית של שנתיים לפחות.
• ידע מוכח במערכות הפעלה WINDOWS (כולל SERVER)
• ידע מוכח ביישומי MS OFFICE (כולל OUTLOOK)
• ניסיון בתמיכה לסוחרים בניירות ערך (מנהלי תיקים)
• ניסיון בעבודה עם VMWARE
• ניסיון בניהול משתמשים בAD
• ניסיון ניהול מרכזייה AVAYA
• ניסיון תמיכה בציוד רשת ומדפסות
• הכרות עם מערכות ניטור ושליטה מרחוק
• הכרות עם מערכות NAC
• היכרות עם עולם המסחר בניירות ערך
• ניסיון עבודה במרכז תמיכה של שנתיים ומעלה
• יכולת קליטה ולימוד מהירה, תודעת שירות גבוהה, יחסי אנוש ויכולת הבעה טובה, יכולת עבודה עצמאית תחת לחץ וריבוי משימות ויכולת עבודה בצוות.
השכלה- תעודת הסמכה בניהול רשתות ו/או בתחום דומה.
משרה מלאה -נכונות לימי שישי סירוגין.