נציג/ת תמיכה טכנית
מס' המשרה: 22841
שם המשרה: נציג/ת תמיכה טכנית
אזור: גוש דן
תיאור של המשרה:
🔧 דרושים/ות נציגי/ות תמיכה טכנית – מוקד טלפוני
למוקד תמיכה טכנולוגי מחפשים נציגי/ות תמיכה טכנית עם ניסיון, שירותיות גבוהה ויכולת עבודה תחת לחץ.
התפקיד כולל מתן תמיכה טלפונית למשתמשים פנימיים וחיצוניים, חיבור מרחוק למשתמשים וטיפול בתקלות במגוון מערכות.
📞 מה כולל התפקיד?
• תמיכה טלפונית שוטפת (Inbound בלבד)
• עבודה בעומס שיחות גבוה (כ־40–50 שיחות ביום)
• התחברות מרחוק למשתמשים
• עבודה בסביבה דינמית ותחת לחץ
📌
דרישות:
✔️ ניסיון של לפחות שנה בתמיכה טכנית – חובה
✔️ תודעת שירות ויחסי אנוש מצוינים
✔️ יכולת התנסחות טובה בכתב ובעל פה
✔️ אחריות אישית ויכולת עבודה בצוות
✔️ ניסיון מחברת ביטוח – יתרון
🕒 שעות עבודה:
• א’-ה’ 8:00–16:30
• סבב משמרות בוקר / ערב
• אחת לחודש–חודש וחצי – משמרת יום שישי (אפשר מהבית)
