מיישם.ת תהליכים במערכת ITSM
מס' המשרה: 22801
שם המשרה: מיישם.ת תהליכים במערכת ITSM
אזור: גוש דן
תיאור של המשרה:
דרוש/ה מיישם/ת ITSM – תפקיד משמעותי בסביבת IT ארגונית
אנחנו מחפשים מיישם/ת ITSM עם אוריינטציה תהליכית ויכולת עבודה מול ממשקים מרובים, לתפקיד מרכזי הכולל אפיון, יישום ופיתוח תהליכי IT בסביבה ארגונית דינמית.
מה כולל התפקיד?
אפיון דרישות לפיתוח תהליכי IT בשיתוף בעלי עניין שונים בארגון, יישום, תיעוד ופיתוח תהליכים במערכת ITSM (Incident, Problem, Change, Asset), תפעול ופיתוח ממשקים למערכות משיקות כגון CMDB, Active Directory ו-SAP, וכן ביצוע בדיקות לתהליכים ולפונקציונליות בסביבות טסט וייצור.
דרישות חובה:
ניסיון בעבודה מול לקוחות ויכולת תכנון במסגרת Customer Success, שליטה במוצרי ITSM, ניסיון בכתיבת מסמכי אפיון ותיעוד יישום.
מאפייני אישיות:
אופי נמרץ, יכולת עבודה בצוות, יחסי אנוש טובים ויכולת עבודה מול ממשקים מרובים.
יתרון משמעותי יינתן ל:
היכרות עם מוצרי BMC Helix, הסמכת ITIL, ניסיון בכתיבת סקריפטים ותהליכי אוטומציה בשפות כגון Bash, Python, PowerShell או JavaScript.
אם את/ה מחפש/ת תפקיד עם השפעה, אחריות ועבודה בסביבה טכנולוגית מתקדמת – נשמח להכיר אותך.
